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AVISOS LEGAIS

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Resolução Alternativa de Litígios
Em cumprimento do Artigo 18.º da Lei 144/2015, informa-se que o consumidor para a resolução alternativa de litígios deve contactar a DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT através do email geral@dolphinperspective.com ou a seguinte entidade competente de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
MORADA: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
TELEFONE: +351 253 619 107
EMAIL: geral@cniacc.pt
https://www.cniacc.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

Resolução de Litígios em Linha
A Comissão Europeia criou a plataforma de RLL para resolução alternativa de litígios entre consumidores e comerciantes, relativos a contratos de venda ou de serviços em linha, ou seja, aqueles em que o comerciante, ou o seu intermediário, oferece, num sítio web ou através de outros meios eletrónicos, bens ou serviços que o consumidor encomenda no mesmo sítio web ou através de outros meios eletrónicos.
Para mais informações consulte a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha: https://webgate.ec.europa.eu/
Na DOLPHIN PERSPECTIVE valorizamos a confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são tratados com total privacidade.
A privacidade, confidencialidade e a transparência são os principais elementos na relação de confiança que estabelecemos com os nossos clientes.

A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a DOLPHIN PERSPECTIVE utiliza os dados pessoais dos seus clientes e é composta pelas seguintes secções:

1 - IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A Dolphin Perspective, Unipessoal, Lda., doravante denominada DOLPHIN PERSPECTIVE é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
A DOLPHIN PERSPECTIVE pode ser contactada através do endereço de email geral@dolphinperspective.com ou por correspondência para a morada:
Rua de Espanha, nº 12, Porrinheiro de Silgueiros
3500-544 Silgueiros - Viseu

2 - INFORMAÇÕES E CONSENTIMENTO
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, futuramente designado RGPD) garante a proteção das pessoas singulares relativamente / respectivamente ao tratamento de dados pessoais e à sua livre circulação.
Nos termos do RGPD, são considerados dados pessoais toda a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (denominado o "Titular dos Dados").
É considerado identificável uma pessoa singular que possa ser identificada direta ou indiretamente, quer seja através do nome, número de identificação, dados de localização, endereço IP (protocolo de internet), cookies, identificadores por via eletrónica, etc., pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas.
O seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais é legalmente fundamentado, tendo por base:
O consentimento expresso, prévio e prestado de forma livre, informada e inequívoca, dado com o envio dos dados após o preenchimento dos formulários.
O seu tratamento é feito com base nos termos do RGPD cumprindo as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas. Os dados que constam na base de dados são exclusivamente os dados fornecidos pelo titular na altura do seu contacto com a DOLPHIN PERSPECTIVE, sendo recolhidos e processados automaticamente pela mesma.

3 - FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais são tratados porque são necessários para a negociação, celebração e/ou execução de um contrato, ao cumprimento de obrigações legais que nos são impostas, ao procedimento de interesses legítimos da empresa ou porque foram objeto de consentimento.
O tratamento dos seus dados pessoais é unicamente utilizado para as seguintes finalidades:
- Responder aos pedidos de informações dos utilizadores através do formulário de contacto;
- Prevenção e combate à fraude;
- Para efeitos de recrutamento (formulário de candidatura);
- Para gerir e fornecer os serviços solicitados pelos eventuais clientes / parceiros, através do pedido de cotação;
- Esclarecimento de duvidas;
- Realização de inquéritos de satisfação;
- Processamento de reclamações.

4 - A QUEM SE DESTINA OS SEUS DADOS PESSOAIS
A DOLPHIN PERSPECTIVE não divulga os seus dados pessoais a terceiros, a não ser que estes tenham sido contratados pelo utilizador para o cumprimento das finalidades acima transcritas ou exceto quando tal for exigido ou permitido por lei.

5 - PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
O prazo de conservação de dados varia consoante a finalidade para a qual os mesmos foram utilizados / recolhidos e tratados, e sempre de acordo com a lei, com as orientações do CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) ou consoante o que for aplicável até que exerça o seu direito de oposição, direito de ser esquecido ou retire o consentimento.

6 - DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
A DOLPHIN PERSPECTIVE está empenhada em garantir o respeito pelos direitos dos titulares dos dados pessoais:
- O direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito;
- O direito à retificação dos seus dados;
- O direito ao apagamento dos seus dados;
- O direito à limitação do tratamento no que disser respeito ao titular dos dados;
- O direito de portabilidade dos dados;
- O direito de retirar o consentimento em qualquer altura;
- O direito de se opôr ao tratamento;
- O direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Em Portugal esta autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) com sede na Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821 Lisboa, telefone (+351) 213 976 832 e email geral@cnpd.pt.

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos mencionados anteriormente, deverá contactar-nos por escrito através do email geral@dolphinperspective.com ou por correspondência para a morada:
DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT
Rua de Espanha, nº 12, Porrinheiro de Silgueiros
3500-544 Silgueiros - Viseu - Portugal

7 - MEDIDAS DE SEGURANÇA
A DOLPHIN PERSPECTIVE protege os seus dados através de medidas de segurança técnicas e organizativas contra a perda, a alteração, tratamento e/ou acesso não autorizado.
Os dados pessoais são tratados com os níveis de proteção exigido por lei para garantir a sua segurança e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, consoante o estado da tecnologia.
Apenas os colaboradores que necessitam de saber a sua informação existente na empresa podem aceder à mesma estando os mesmos obrigados a manter a confidencialidade e o sigilo sobre os seus dados pessoais.

Exoneração de responsabilidade
A DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT disponibiliza e administra este Website com o objetivo de centralizar e fornecer acesso público à informação referente à sua atividade, produtos e serviços prestados. O material nele contido é constituído por informações que se pretendem permanentemente exactas e atualizadas, salvo erros técnicos. Está porém por vezes ligado a sítios externos sobre os quais a DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT não tem qualquer controlo e pelos quais não assume qualquer responsabilidade.
É objetivo deste website minimizar os inconvenientes causados por erros técnicos. Todavia, determinados dados ou informação nele contidos podem ter sido criados ou estruturados em ficheiros ou formatos não isentos de erros, com a consequência de não se poder garantir a não interrupção ou a não perturbação do serviço por causa de tais problemas. A DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT não assume qualquer responsabilidade por tais problemas, quer surjam na sequência da consulta deste website quer na sequência da consulta de quaisquer sítios externos a ele ligados.

Proteção dos direitos de autor
O conteúdo deste website está protegido por Direitos de Autor, Direitos Conexos e Direitos de Propriedade Industrial ao abrigo da Lei Portuguesa e das leis da União Europeia e convenções internacionais, não podendo ser utilizado fora das condições aqui admitidas. O utilizador pode copiar, importar ou utilizar gratuitamente informações ou símbolos existentes neste website desde que expressamente consentido pela IMPULSIVE - WEBMASTERS, exclusivamente para uso pessoal ou público desde que não tenham finalidades lucrativas ou ofensivas, devendo contudo referir sempre a fonte de informação. O logotipo da DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT deve ser utilizado sempre que se pretenda incluir noutras páginas informação que é disponibilizada aqui, devendo referenciar-se a ligação a este website.
Relativamente aos websites externos para onde o nosso website faz ligações, deverá ser obtida a autorização dos autores desse material ou feita referência à fonte conforme as respectivas declarações de direitos de autor dos seus titulares.

Declaração de confidencialidade
Nos termos do art.º 35º da CRP e da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, a informação recolhida sobre os visitantes deste Website não é de caráter pessoal, pelo que se assegura a confidencialidade da identidade do visitante. Haverá todavia lugar à identificação dos utilizadores sempre que cometerem atos ilegais, violarem os códigos de conduta, ou quando tal for solicitado por decisão judicial.
A DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para evitar perdas, má utilização, ou alteração da informação recebida do público.
Caso o visitante envie uma mensagem à DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT o seu endereço não será registado ou divulgado, exceto se tal for pedido por sentença judicial.
A DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT pode disponibilizar, através do presente website ou por outros meios a que entenda recorrer, formulários de inscrição online, pedidos de informação ou outros, para diversos fins. O preenchimento dos referidos formulários requer o provimento de dados pessoais, sendo os mesmos processados automaticamente pela DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT, Lda e utilizados nos estritos termos neles previstos. A DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT garante a privacidade e a proteção dos dados registados pelos utilizadores nesses casos. Para quaisquer questões relativas ao tratamento dos dados assim facultados, sua atualização, correção ou eliminação, contacte-nos por email para o endereço indicado no final desta página.

AVISOS, MODIFICAÇÕES E CANCELAMENTO DE SERVIÇOS
A DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT pode alterar ou atualizar a qualquer momento a totalidade ou partes dos AVISOS LEGAIS, mesmo que não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis. Todas as alterações e atualizações entrarão em vigor após a sua publicação nesta página do site. Desta forma, deve aceder regularmente a esta secção do nosso website, a fim de ver a versão atualizada dos Avisos Legais.

Avisos legais
Este Website é considerado pela DOLPHIN PERSPECTIVE TRANSPORT como serviço público, sendo também considerada pública a informação nele contida. Quaisquer tentativas de alteração de informação, de carregamento de informação, ou qualquer outra ação que possa causar dano e pôr em risco a integridade do sistema, são estritamente proibidas e podem ser punidas de acordo com a legislação em vigor.
Para qualquer questão ou comentário sobre a informação contida nas páginas, ou para quaisquer outros assuntos pertinentes de natureza não técnica, solicitamos que nos contatar para o endereço abaixo indicado.

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Assim, auxiliam-nos a melhorar o nosso website e a prestar um serviço superior e mais personalizado.

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AVISOS, MODIFICAÇÕES E CANCELAMENTO DE POLÍTICAS
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QUESTÕES E SUGESTÕES
Se tiver quaisquer dúvidas ou questões sobre a nossa Política de Cookies, por favor envie-nos o seu pedido de esclarecimento através do e-mail geral@dolphinperspective.com, ou por carta para a morada Rua de Espanha, Nº 12, Silgueiros - 3500-544 Viseu.

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